Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
s obchodem jsem spokojená, jen u jednoho hrníčku se při odlepení značky odštípl i kousek hrnečku, tak nevím, jestli se jedná o zboží horší kvality, ale protože se jedná o poměrně drahou značku, dost mě to překvapilo
(Administrátor)
Dobrý den,
při odlepení samolepky by se rozhodně hrneček odloupnout neměl. Rádi Vám zboží vyměníme, pravděpodobně se jedná o vadu glazury. Protože je Však recenze anonymní, nevíme o jakou objednávku se jedná. Neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem
Patrik Pumr
HOMEART
vstricna komunikace, dodani zbozi, ktere jiz neni v sortimentu, coz bylo super
Bylo by fajn, kdyby takhle fungovaly všechny obchody.
Zboží bylo na objednání, které proběhlo velmi rychle, navíc za výbornou cenu. Doporučuji.
Velmi rychle vyrizeni objednavky, hned druhy pracovni den bylo pripraveno k odberu. Doporucuji!
Zkušenosti mám velmi dobré, nebojte se též vyzkoušet!
Objednávku jsem si sice vyzvedla, ale byl to dárek, který po rozbalení nefungoval. Momentálně vyřizuji reklamaci a jsem zvědavá, jak dopadne!!
Obchod doporučuji. Perfektní komunikace, jsou ochotni poskytnout i informace nad rámec. Super.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi, která nás velmi mrzí. Čistotu krabice nemůžeme nijak ovlivnit, je s ní manipulováno u přepravce a mnohdy urazí velký kus cesty, než dorazí k zákazníkovi. Co se týče igelitu, jak uvádíte, především porcelán a sklo důkladně balíme každý kus zvlášť do bublinkových fólií, aby nedošlo k rozbití při přepravě, tak jako tomu bylo i ve vašem případě. Většina porcelánu nemá svůj zvláštní obal, protože výrobce toto zboží dodává balené po více kusech v kartónech. Při přípravě zboží k expedici preferujeme velmi důkladné zabalení, před možným poškozením, což zmiňuje i většina zákazníků v recenzích, kterým dorazilo i velmi křehké zboží v pořádku. Pokud se chcete vyhnout ušpinění krabice, která slouží pouze k přepravě, jde zde vždy možnost osobního odběru na jedné z našich poboček.
S přáním hezkého dne
HOMEART
Komunikace emailem sice byla rychlá, ale ochota vyjít vstříc nulová.
(Administrátor)
Dobrý den,
slevová akce Black Friday byla prezentována jako sleva 30 % na veškeré zboží, které máme skladem (na e-shopu jasně označeno zeleně ,,skladem''). Vy jste však bohužel objednala zboží, které skladem nebylo, e-shop Vás proto červenou hláškou upozornil (u produktu i znovu v košíku), že skladem je menší, než požadované množství tzv. ,,0 ks''. Přesto jste objednávku odeslala s poznámkou, že uvádíme dostupnost ,,do týdne'' a pokud není možné objednávku vyzvednout ve Vámi požadovaném termínu, odstoupíte od smlouvy. My jsme Vás informovali, že jsme schopni zboží zajistit, ale ne za akčních podmínek, protože zboží bychom pro Vás museli objednat u dodavatele, s čímž jste nesouhlasila. Objednávka tedy byla stornována po vzájemné domluvě.
Velmi nás mrzí Vaše negativní recenze a že jste nebyla spokojena, protože se vždy snažíme vyjít zákazníkům maximálně vstříc, nicméně podmínky akce byly stejné pro všechny zákazníky.
S přáním hezkého dne
HOMEART
Rychlé dodání perfektně zabaleného zboží.
Většinou nakupuji ve vašem kamenném obchodě, ale vzhledem ke vzdálenosti se mi líbí i možnost e-shopu.
dobre pro toho, kdo vi co chce
luxusní zboží, rychlé doručení
S uskutečněným obchodem jsem velmi spokojená, zboží dorazilo ve velmi krátkém termínu a navíc bylo opravdu precizně zabaleno. Bez výhrad doporučuji dále.
vřele doporučím každému a budu jmenovitě směřovat na p. Pumra
Kvalitní zboží za dobré ceny, skvělá dodací doba. Vše OK